社区干部带着口罩“刷脸签到”。他们在愚弄谁

▲有人举报，浙江温州龙港市李家洋社区多名干部存在考勤舞弊行为。图片/澎湃新闻：“一个人拿着许多人的面具，也为其他人持有标志。”近日，据温州都市报报道，浙江温州龙港市李家洋社区李先生反映，不少社区干部到场打卡，称社区居委会带头用“口罩”遮住脸进行核对，相关视频显示，在签到机前，不少人在签到机上印有“要签到、要查人、鼓励机器签到”的字样。龙岗市委已受理该举报，本应提高管理效率的“人脸识别”考勤系统，却由社区管理者牵头进行不公正处理和欺骗。如果李先生举报的问题属实。如果存在的话，这种荒唐的“变脸”确实反映出了涉事干部工作行为和作风上的诸多问题。社区工作人员往往是联系居民的“最后一公里”，很多岗位需要与周边居民直接打交道。如果有工作人员用“打卡”到“消失”的巧妙伎俩，可能就对应了人们熟悉的一个场景：来到小区办理业务时，明明有很多接待窗口，但总有一些空位，这只会线性增加等待时间，降低服务效率，给居民带来糟糕的公共服务体验。不难知道，相关社区干部把打卡视为儿戏，反映了一种心理心态：在他们看来，群众的迫切需求和关切可以随意放在一边，只顾敷衍，“就像和尚每天打卡一样”。这种冷漠而服务意识的缺失值得警惕。可能有人认为社区工作处理的是“鸡毛蒜皮的小事”，而一些社区干部本身却忽视了这项工作的公共价值，只把它视为“稳定、难度较小、离家近”的“有效选择”。一些干部作弊的现象或许并不是这种思想最直观的体现。但事实上，作为原住民管理体制的终结，社区工作关系到老百姓最现实、最直接的幸福感、安全感。提高公共服务水平，避免形式主义。正因为如此，近年来国家十分重视社区工作。 2024年印发的《中共中央办公厅 国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》明确提出，社区工作应鼓励员工爱岗敬业、逃避责任，努力纠正“摆设”的行为，避免在服务居民中的尽善尽美和粗心大意。杜绝社区干部“绕圈”行为，一方面要明确零容忍态度，强化违法行为纪律责任，坚决查处此类弄虚作假行为。另一方面，我们也必须记住，出勤和打卡不应沦为形式主义和机械的“工作时间统计”。只有不断完善工作评价机制，获得公众满意度、服务效果等，职工的精力从“想怎么打卡”转变为“愁怎么办”。从为周边居民提供便民服务、组织志愿者服务帮助老年人等特殊群体、开放公共空间等社区食堂、社区图书馆，为快递员等新工作群体创造更多舒适感，社区工作还有很大的创新和探索空间。因此，只有通过制度的合理设计，才能引导社区干部恪守工作职责，回归为人民群众办实事的初心，让这种社会重要性不落空。撰稿/编辑：李康妮（媒体人）/校对：马小龙/张彦军